Os clientes da BRK em Macaé terão alterações nos canais de atendimento na próxima segunda-feira (7), feriado da Independência do Brasil. Nesta data, não haverá atendimento presencial nem pelo WhatsApp.

Mesmo com a suspensão desses dois canais, a concessionária informou que os clientes continuarão tendo acesso aos serviços digitais. Entre as opções está a Agência Virtual “Minha BRK”, disponível pelo aplicativo para aparelhos Android e iOS. O call center da empresa, pelo número 0800 771 0001, também permanecerá disponível para o registro de solicitações.

O atendimento presencial será normalizado na terça-feira (8), das 9h às 16h. O canal de atendimento pelo WhatsApp também voltará a funcionar a partir do mesmo dia.

A BRK esclareceu ainda que a mudança será restrita aos canais de atendimento ao público. As atividades operacionais da concessionária seguirão normalmente durante o feriado. Os serviços de coleta e tratamento de esgoto permanecerão ativos 24 horas por dia, com as equipes mantendo a operação em plena capacidade.

Além disso, profissionais da empresa ficarão de plantão para atender eventuais ocorrências e demandas dos clientes em toda a área de concessão.